주식회사 프랙솔(이하 "회사")은 EarStep 앱(이하 "서비스")을 제공하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키고, 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.
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| 항목 | 내용 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 익명 이용자 식별자 | 앱을 처음 실행할 때 서버가 자동으로 만드는 무작위 식별자. 이름·이메일과 연결되지 않습니다. | 첫 실행 |
| 학습 기록 | 들은 대본, 이해 확인 답과 정오, 받아쓰기 입력 글자와 정오, 다시 들은 횟수, 학습 진행 상태, 설정(듣기 속도) | 학습 중 |
| 기기·앱 정보 | 운영체제 종류(Android/iOS), 앱 버전, 학습 사건 발생 시각 | 서비스 이용 중 |
| 구독 정보 | 스토어가 발급한 거래 식별자·구독 상품 ID·구독 유효 기간. 카드 번호 등 결제 수단 정보는 회사가 받지 않으며 App Store / Google Play 가 처리합니다. | 구독 구매·갱신·복원 시 |
| 광고 관련 정보 | 광고 요청·노출 여부와 시각(회사 기록). Google AdMob SDK 가 광고 제공을 위해 기기 광고 식별자 등을 수집할 수 있습니다(아래 5항). | 무료 이용 중 광고 표시 시 |
"말로 답하기" 기능은 기기의 마이크 권한을 사용합니다. 음성은 기기 운영체제(Android/iOS)의 음성 인식 기능이 글자로 바꾸며, 회사는 음성 녹음 파일을 받거나 저장하지 않습니다. 회사 서버에는 인식된 글자만 학습 기록으로 남습니다. 운영체제의 음성 인식은 기기 제조사·운영체제 제공자(Google, Apple)의 개인정보처리방침을 따릅니다. 마이크 권한을 허용하지 않아도 키보드로 학습할 수 있습니다.
회사는 서비스 운영을 위해 다음 사업자에게 개인정보 처리를 위탁하며, 이 과정에서 정보가 해외 법인 또는 국외 서버에서 저장·처리될 수 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 항목 | 이전 국가·시점·방법 |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 데이터베이스·인증·서버 함수 호스팅 | 익명 식별자, 학습 기록, 기기·앱 정보, 구독 정보 | 대한민국(서울, AWS ap-northeast-2 리전) · 서비스 이용 시 · 네트워크 전송 — 서버는 국내에 있으나 수탁자가 해외 법인이므로 국외 이전에 준해 안내합니다 |
| Google LLC (AdMob) | 광고 제공 | 광고 식별자 등 SDK 가 수집하는 기기 정보 | 미국 · 광고 표시 시 · 네트워크 전송 |
| Apple Inc. / Google LLC | 구독 결제·영수증 검증 | 거래 식별자, 구독 상품 ID | 미국 · 구매·갱신 시 · 네트워크 전송 |
이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
이용자는 언제든지 자신의 학습 기록에 대한 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있습니다. 서비스는 이름·이메일을 받지 않으므로, 요청 시 앱 설정 화면 맨 아래의 「내 학습 ID」(복사 단추로 전체 ID 를 복사할 수 있습니다)를 함께 알려 주시면 해당 기록을 찾아 처리합니다. 요청은 아래 연락처로 보내 주세요. 앱을 삭제하면 기기 안의 기록은 지워지지만 서버의 기록은 삭제 요청이 있어야 지워집니다.
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